Hiện nay Vinaphone triển khai rất nhiều số tổng đài phục vụ cho tất cả các khách hàng trên cả nước, riêng đối với đầu số 9191, 18001091 chỉ được áp dụng cho các thuê bao nội mạng và các đầu số còn lại không giới hạn ngoại mạng nhưng cước tính sẽ tính theo quy định của nhà mạng đó.
Chính vì thế nếu thuê bao của bạn muốn giải quyết khiếu nại nhưng không may hết tiền, hay muốn khóa sim vì bị mất sim mà không thể dùng số di động mạng khác để liên lạc số tổng đài 9191, 18001091 thì vẫn có thể gọi tổng đài Vinaphone từ các số nhà mạng khác để khắc phục vấn đề nhanh chóng khi rơi vào trường hợp cấp bách nhé.
- Cập nhật vùng phủ sóng 4G Vinaphone mới nhất giữa năm 2017
- Là hội viên Viettel Privilege ưu đãi giảm 80% khi mua hàng hiệu
Hướng dẫn gọi tổng đài Vinaphone từ các số mạng khác
Hướng dẫn gọi tổng đài Vinaphone từ các số mạng khác
Sau đây chúng tôi sẽ giới thiệu 3 số tổng đài hotline của Vinaphone nhận tất cả các cuộc gọi của khách hàng từ mạng khác và các số hotline này vẫn có chức năng giải quyết các vấn đề khiếu nại cũng như thắc mắc giống như các số tổng đài chính của Vinaphone, vì thế khách hàng hãy tham khảo và ghi nhớ số để tiện sử dụng nhé!
Vinaphone triển khai đến 3 đầu số gọi hotline phục vụ khách hàng 24/24h và phân chia tương ứng chia theo miền Bắc – Trung – Nam. Vì thế nếu thuê bao gặp sự cố không thể gọi trên chính số Vinaphone thì có thể dùng thuê bao mạng khác để gọi đến tổng đài nhà mạng .
Qúy khách có thể chọn một số Hotline dễ nhớ nhất để thực hiện, tuy nhiên nên chọn số theo khu vực để được trả lời nhanh nhất và hiệu quả hơn, thông tin chi tiết như sau:
Số hotline miền Bắc: 0912 481 111
Số hotline miền Trung: 0914 181 111
Số hotline miền Nam: 0918 681 111
Cước phí: Khách hàng dùng các mạng như MobiFone, Viettel, Vietnamobile gọi đến số hotline của Vinaphone sẽ tính theo quy định giá cước theo từng nhà mạng.
Hotline 3 miền của Vinaphone hỗ trợ khách hàng các vấn đề gì?
Các số hotline Vinaphone giải đáp tất cả các thông tin liên quan đến số thuê bao Vinaphone vì thế khách hàng hãy an tâm vì bất cứ khi nào xảy ra sự cố khi gọi đến tổng đài Vinaphone từ số mạng khác hoặc điện thoại bàn đều được nhân viên chúng tôi chăm sóc tận tình và chu đáo.
Hotline 3 miền của Vinaphone hỗ trợ khách hàng
Để hiểu hơn vấn đề này khách hàng hãy nắm rõ thông tin dưới đây:
+ Giải quyết tất cả tình trạng khuyến mại của khách hàng bao gồm cả thuê bao di động và cố định VNPT.
+ Giúp khách hàng lấy lại mã PUK Vinaphone và khóa sim tức thì khi bị mất.
+ Kiểm tra thông tin các dịch vụ tiện ích và giải đáp tất cả những thắc mắc theo yêu cầu của khách hàng.
+ Hướng dẫn khách hàng đăng ký cũng như hủy dịch vụ Vinaphone hoặc đăng ký các gói dịch vụ thông thường khác cho điện thoại.
Tương tự như các số tổng đài nội mạng 9191 , 18001091 khi gọi đến các số hotline thì khách hàng cũng phải cung cấp các thông tin cá nhân chính chủ của thêu bao đó và được nhân viên hướng dẫn hỗ trợ tận tình vấn đề của bạn.
Lưu ý: Trong trường hợp thuê bao Vinaphone vẫn liên lạc bình thường nhưng cần giải quyết khiếu nại hay hướng dẫn cách đăng ký dịch vụ thì khách hàng nên dùng số thuê bao của mình gọi trực tiếp đến số tổng đài 9191 (trả trước: 200đ/phút, trả sau: miễn phí) và 18001091 (miễn phí) để được hưởng cước phí thấp nhất cho tài khoản của bạn.
Với cách gọi tổng đài Vinaphone từ các số mạng khác này, giờ đây bất cứ vấn đề nào khách hàng thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ khách hàng đều có thể gọi gặp tổng đài viên Vinaphone nhờ trợ giúp. Vì thế quý khách hãy nhanh chuyển sang trang danh bạ để lưu các số hotline này vào phòng khi cần nhé. Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Vinaphone!